轮台县公安局：进百家门 解百家忧 办百家事
来源：长安巴州 时间：
2023-07-10 08:23:12
(资料图片仅供参考)
6月27日，轮台县公安局哈尔巴克派出所民警趁夜间纳凉之际在辖区小广场开办起聊家常、化纠纷“百姓夜话”活动 张尧摄
“那可不！昨天，民警们骑三轮车拉麦秆喂羊，熟料麦秆装多了，一个人没法捆绑，巡逻警察看到后二话不说就帮我捆结实了。咱们辖区的警察没得说。” 恬静和闲适融合、和谐与平安共享，小村里的人间烟火，正是轮台县公安局哈尔巴克派出所践行新时代“枫桥经验”、深耕“基层警务”模式的真实写照。 为更好倾听民声、聚民意，提升基层群众民主协商议事实效性， 6月27日以来，哈尔巴克派出所在辖区夜市小广场开办起了“百姓夜话”。几个小板凳，警民围坐一圈，不管大事小事、公事私事，甚至个人想发牢骚、出怨气，都可以在这里畅所欲言。 6月27日，轮台县公安局哈尔巴克派出所民警在群众家开展“百姓夜话”上门服务。张尧摄“我们辖区最大的痛点是百姓‘鸡毛蒜皮’事多，开办‘百姓夜话’能最大限度满足群众各类心愿。借此机会，民警找准突破口，对症下药，解决一些当场能解决的群众问题，当场解决不了的，我们邀请乡镇干部、村委干部、司法所干部、村老乡贤等共同参与调解。通过敞开心扉地‘说’，将心比心地‘谈’，坦诚相待地‘评’，合法合理地‘调’，基本上都会理顺群众情绪，解开心中疙瘩。”哈尔巴克派出所教导员外力·阿卜来提说。
“百姓夜话”开办至今，倾听群众“牢骚”22人次，调处各类矛盾纠纷4件，帮助群众办理身份证3次，解决送医看病难3人，实现了“百姓说事一扇门 民警解题一条龙”。 对于群众反映的“急难愁盼”，民警逐一登记在册，并建立问题反馈、结果公示、定期回访等制度，对一般问题当场督办，突出问题跟踪督办，对办结事项定期回访，防止问题反弹，确保“百姓夜话”问题做到件件有回复、事事有着落。 “太好了，前段时间我儿子不是在某游戏平台充值了嘛，目前还有一笔钱未到账，我心里很不踏实。昨晚聊天的时候，我给民警提了一下让帮忙问下是什么情况。这不，刚来短信了，退款全部到账了，这得感谢我们民警，是他们忙前忙后地和游戏平台客服沟通协商、上传材料证明，才有今天的结果啊！”看到喜笑颜开的麦先生，大家都露出了笑容并感慨道：“‘百姓夜话’是说到办到，切切实实地为咱们老百姓办好事办实事。” “百姓夜话”不仅为群众解决了实际困难和问题，还有效化解了矛盾纠纷，解开了村民的“疙瘩事”，增强了群众的获得感和幸福感，架起了警民“连心桥”，为基层共建治理打下了坚实的基础。来 源：巴州公安局
编 辑：陈玉希/罗兰
主 编：彭保华
总 编：李保江
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